Quel est le mot à la mode du moment ? Si vous avez deviné la transformation numérique, vous avez raison ! Et pour ne pas être en reste de la conversation, les entreprises de vins et spiritueux sautent également à bord. Mais, comme c’est souvent le cas avec le battage médiatique et les mots à la mode, de nombreuses entreprises surévaluent la numérisation, même si ce processus comporte des risques importants. Pour peser ces avantages et ces risques, poursuivez votre lecture pendant que nous explorons pourquoi vous ne devriez pas vous lancer tête baissée dans la transformation numérique pour l’instant. . . .
Faire les mauvais choix technologiques ou aller trop vite
Ne présumez pas que la technologie basée sur le cloud sera automatiquement facile à adopter et entièrement fonctionnelle. Tout logiciel que vous choisissez doit être soigneusement testé avant que votre entreprise ne commence à y transférer tous ses processus. Les problèmes liés à la technologie sont plus susceptibles de survenir à mesure que les entreprises évoluent vers une transformation numérique de plus en plus importante. Il est donc important de ne pas acheter une solution simplement parce que tout le monde le fait. Déterminez si vous avez vraiment besoin d’une transformation numérique ou si vous pouvez obtenir des résultats similaires avec moins de risques. Dans certains cas, se passer de la transformation numérique peut en fait économiser de l’argent au fil du temps. Si vous décidez qu’un projet de transformation numérique convient à votre entreprise, choisissez un fournisseur spécialisé dans les solutions pour petites entreprises au lieu de compter sur de grandes entreprises qui se concentrent sur les entreprises clientes mais offrent peu d’assistance aux petites entreprises.
Certains diront que c’était mieux avant… ont-ils tort?
Vous avez digitalisé votre entreprise, mais les gens en sont-ils satisfaits ? Bien sûr, tout ne sera pas comme vous l’espériez. Même si tout se passe parfaitement comme prévu, il n’y a toujours aucune garantie que vos clients aimeront ce que vous avez créé. Après tout, la plupart des entreprises constatent une baisse de leurs ventes lorsqu’elles lancent un nouveau site Web ou une nouvelle application, de peur de s’aliéner leurs anciens clients. Afin d’éviter des pertes importantes lors du passage au numérique, assurez-vous d’obtenir les commentaires de clients fidèles et gardez une oreille ouverte pour les critiques constructives avant de prendre une décision finale. Et n’oubliez pas : vous pouvez toujours apporter des modifications si les choses ne se passent pas comme prévu !
Que se passe-t-il si cela ne fonctionne pas aussi bien que prévu, mais que vous ne pouvez pas vous permettre un autre changement tout de suite ?
La numérisation réussie de votre entreprise, ou tout type de changement d’ailleurs, peut être risqué. Mais peut-être que l’un de vos plus grands risques réside dans ce qui se passera si vous ne le faites pas. Réfléchissez à la manière dont vous gérerez l’échec et essayez de mettre un prix sur tous les résultats possibles. Le résultat le plus coûteux, de loin, est une perte de réputation ou de stabilité – vous ne récupérerez pas l’un ou l’autre facilement une fois perdu. Il pourrait être utile d’avoir un fonds d’urgence mis de côté au cas où les choses ne se dérouleraient pas comme prévu.
Et comme certains clients nous l’ont dit : un projet digital est comme un projet immobilier, il faut s’attendre à ce que les délais et le coût soient plus importants que prévus et cela fait partie du jeu !
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