Le changement technologique est toujours confronté à de nombreux paradoxes dans le milieu des affaires. Certains le considèrent comme un risque pour le business, tandis que pour d’autres, il s’agit d’un facteur de croissance. Pourtant, afin d’accroître sa compétitivité et d’assurer son développement durable, aucune entreprise ne peut échapper à la digitalisation de ses processus.
La digitalisation perçue comme une menace
Selon le baromètre ACSEL « Croissance et numérique » publié en 2019, 52% des entreprises ne sont toujours pas engagées dans une véritable transformation numérique. 7% n’ont pas du tout de stratégie digitale et 45% l’ont mise en attente, soit par manque de ressources humaines, soit par manque de sensibilisation de la direction au projet.
Une question se pose : d’où vient une telle réticence ? La raison est simple, le numérique est encore considéré comme une concurrence par de nombreux managers et chefs d’entreprise. Ce constat est encore plus flagrant dans le secteur du commerce de détail, où 54 % des commerçants interrogés considèrent le numérique comme un concurrent direct des canaux physiques. Cela vaut également pour les PME et les TPE. 49 % d’entre elles considèrent le numérique comme un concurrent pour leurs magasins physiques. En effet, le terme de concurrence fait référence aux ventes en ligne.
Les causes du faible taux de digitalisation des entreprises
Le principal obstacle pour les entreprises dans le domaine de la numérisation est le manque de compétences techniques liées à la technologie numérique. En d’autres termes, la faible familiarité des employés avec les outils numériques. En outre, de nombreux chefs d’entreprise peuvent être réticents à envisager les coûts associés à une telle transformation. La méconnaissance des avantages potentiels n’aide pas non plus à lancer le processus de numérisation.
Il est important de savoir que l’utilisation tardive des outils numériques est due à certains facteurs. Ce ralentissement est favorisé par une réflexion sur un changement de conduite, sur une mutation du système d’information et des supports de gestion d’une part, et d’autre part sur les investissements indispensables. Cependant, c’est un facteur qui facilite la transition numérique des processus dans une entreprise.
La digitalisation perçue comme une opportunité à ne pas manquer
Certes, plus de la moitié des commerçants considèrent le numérique comme une véritable menace et pourtant 79% d’entre eux le reconnaissent aussi comme un levier important pour stimuler les ventes en magasin. Un tel paradoxe existe également chez les PME, puisque 67% d’entre elles estiment que le numérique peut avoir un impact positif sur les revenus.
En effet, le numérique est un facteur de croissance important. D’ailleurs, 77% des entreprises, dont 87% des PME, admettent que le numérique contribue à leur croissance et ont constaté de nombreuses améliorations suite à la mise en place d’une stratégie numérique. Une augmentation du chiffre d’affaires dans 86% des cas est perçue, la fidélisation des clients est renforcée pour 78% d’entre elles, sans oublier la meilleure efficacité opérationnelle dans 69% des cas. Toutes ces raisons devraient inciter les chefs d’entreprise à opter pour la digitalisation de leur stratégie. Cependant, il est possible de les résoudre en adoptant une stratégie incluant une stratégie omnicanale.
Un logiciel bien conçu répond à toutes les exigences du client et des utilisateurs, et il n’est démuni d’aucun bug. La réalisation d’une application nécessite des millions de lignes de code, ce qui constitue une source d’erreurs considérables. Les bugs […]
L’ergonomie logicielle est une discipline axée sur l’amélioration de la conception des applications informatiques utilisées sur le lieu de travail. Aujourd’hui, sa popularité a décliné, effacée par d’autres domaines tels que le design d’interaction ou le design d’expérience utilisateur. Cependant, […]
La gestion de projet est un domaine passionnant enrichissant. Mais le gestionnaire peut être confronté à de nombreux obstacles à tous les stades de réalisation. Pour s’assurer que le projet soit une réussite, des erreurs prévisibles sont à éviter à […]
Il faut savoir que le retard est un facteur clé de l’échec d’un projet, qu’il s’agisse d’un retard de planification ou d’un retard de réalisation. Cependant, cela est réversible à condition que le chef de projet soit rigoureux et ponctuel avec toute l’équipe. Mais qu’est-ce qui peut causer un retard dans la gestion d’un projet ?
Focus sur la planification de projet
Avant d’aborder le sujet des « retards de projet », il est essentiel de revenir à la base, plus précisément à la phase de planification. C’est la genèse d’un projet et le socle même de toutes les activités à mettre en œuvre. Elle se fait en amont et comprend toutes les études relatives à chaque volet du projet. La durée du projet et le suivi doivent être bien mis en évidence dans cette partie. Le respect de chaque activité garantit le respect du calendrier dans son ensemble. D’où l’importance d’une planification précise et déterminée.
Il faut noter que tout retard dans la mise en œuvre d’un projet crée d’autres contraintes telles que le coût de la mise en œuvre. En effet, plus la réalisation du projet est retardée, plus les coûts dépassent le budget initial. Cependant, en règle générale, cela relève du budget de contingence.
Le manque de visibilité, facteur de retard de projet
Dans le cadre de la gestion de projet, cet aspect est essentiel. Certaines entreprises se lancent dans la mise en œuvre d’activités sans aucune visibilité de l’ensemble. L’état d’avancement du projet est au cœur de cette vision d’ensemble et permet d’identifier les difficultés de l’organisation. Cette visibilité est non seulement matérielle, mais surtout en termes de ressources humaines. Le chef de projet doit entretenir une collaboration étroite avec chaque membre de son équipe ainsi qu’avec les partenaires.
En procédant ainsi, les obstacles à l’avancement du projet seront automatiquement levés. Avoir la maîtrise du projet permet alors d’anticiper les retards et de planifier une stratégie temporaire.
Le manque de ressources et de financement
Les ressources et le financement sont la raison d’être d’un projet. D’une part, les ressources humaines, matérielles et financières doivent être en place et disponibles. C’est le seul moyen de réaliser et de mener à bien le projet. Tout dépend ensuite des ressources de toutes sortes qui alimentent le projet et évitent les retards dans sa gestion. Dans le cas des entreprises, les livraisons tardives des fournisseurs peuvent également être à l’origine du retard. Sans compter les facteurs liés aux clients, comme les changements constants de commandes ou d’activités. Cela peut avoir un réel impact sur le projet, notamment les contraintes de temps.
D’autre part, le financement est l’élément vital d’un projet. Si la soumission de la demande de financement ou le déblocage du financement est retardé, cela a un impact irréversible sur la mise en œuvre des activités. Non seulement le délai ne sera pas respecté, mais le projet pourrait ne jamais voir le jour. C’est pourquoi la phase de recherche de fonds doit être solide et sûre. Elle garantit la faisabilité matérielle, financière et humaine du projet.
Un logiciel bien conçu répond à toutes les exigences du client et des utilisateurs, et il n’est démuni d’aucun bug. La réalisation d’une application nécessite des millions de lignes de code, ce qui constitue une source d’erreurs considérables. Les bugs […]
L’ergonomie logicielle est une discipline axée sur l’amélioration de la conception des applications informatiques utilisées sur le lieu de travail. Aujourd’hui, sa popularité a décliné, effacée par d’autres domaines tels que le design d’interaction ou le design d’expérience utilisateur. Cependant, […]
La gestion de projet est un domaine passionnant enrichissant. Mais le gestionnaire peut être confronté à de nombreux obstacles à tous les stades de réalisation. Pour s’assurer que le projet soit une réussite, des erreurs prévisibles sont à éviter à […]
Google est connu comme le centre d’information d’un point de vue général. C’est un canal de transmission d’informations et un vecteur de messages, qui touchent tous les domaines existants, notamment les affaires, le social, l’économie, l’environnement, entre autres. Ce géant de l’informatique ne cesse de performer en matière de digitalisation. Google séduit le monde entier avec ses interfaces et ses stratégies très précises en termes d’outils et d’informations numériques. Mais est-ce à la portée de tous ?
Focus sur Google et ses activités
Outre son aspect moteur de recherche, Google a plusieurs autres aspects dont Gmail, Youtube, Google Photos, Google Meet, Google Play, Google Ads, et des interfaces comme Google Docs et Sheet entre autres. Aujourd’hui, la transformation numérique fait également partie des activités de Google. Il s’agit d’un plan de déploiement d’une stratégie de digitalisation.
Le géant de l’Internet cherche à se démarquer de ses concurrents en aidant les entreprises, quel que soit leur statut, à opter pour la digitalisation. Il développe toutes sortes de plans marketing pour se rapprocher de leurs cibles, notamment le marketing produit et le marketing client.
Stratégies optimales de Google pour profiter de la transformation numérique
Pour Google, le secret de sa réussite tient en quelques étapes. Tout commence par le principe de la numérisation, c’est-à-dire que les données sont exclusivement numériques. D’une part, l’audience est une stratégie qui consiste à collecter des données, à les centraliser pour les traiter afin d’obtenir des informations et à les utiliser pour cibler les clients. En d’autres termes, il s’agit de centraliser les données collectées afin de les rendre intelligibles.
D’autre part, Google s’intéresse à l’expérience client. Il tente de multiplier les outils d’analyse pour impressionner ses clients et les inciter à les utiliser à leur tour. De cette façon, les données générées par cette utilisation peuvent être exploitées par Google par la suite. Plus il offre d’outils, plus il reçoit de visiteurs et d’utilisateurs.
Développer votre entreprise en utilisant le modèle Google
La digitalisation est en effet un moyen de faire croître l’activité d’une entreprise et de développer une marque. En suivant la stratégie de Google, en exploitant les données des utilisateurs pour développer un nouvel outil, vous assurez la pérennité de votre entreprise.
Dans un premier temps, il est conseillé de centraliser les données sur vos clients et vos activités. Ensuite, il est judicieux d’identifier les besoins de vos clients et les lacunes de votre offre. Après cette évaluation, vous pouvez facilement proposer un nouveau produit ou service qui répond aux attentes de vos clients. C’est une façon de fidéliser vos clients et de pérenniser votre activité.
Attention toutefois à ne pas croître que parce que la suite des outils de Google est simple d’utilisation et pour certains, peu coûteux, il en va de même pour les solutions que vous développerez. Non, la création d’outils “à la Google” est complexe, longue et nécessite beaucoup de temps financières et de temps.
Un logiciel bien conçu répond à toutes les exigences du client et des utilisateurs, et il n’est démuni d’aucun bug. La réalisation d’une application nécessite des millions de lignes de code, ce qui constitue une source d’erreurs considérables. Les bugs […]
L’ergonomie logicielle est une discipline axée sur l’amélioration de la conception des applications informatiques utilisées sur le lieu de travail. Aujourd’hui, sa popularité a décliné, effacée par d’autres domaines tels que le design d’interaction ou le design d’expérience utilisateur. Cependant, […]
La gestion de projet est un domaine passionnant enrichissant. Mais le gestionnaire peut être confronté à de nombreux obstacles à tous les stades de réalisation. Pour s’assurer que le projet soit une réussite, des erreurs prévisibles sont à éviter à […]
La numérisation est non seulement la tendance phare en matière de collecte et d’archivage des données, mais aussi le meilleur moyen de les exploiter. La transformation numérique offre plusieurs perspectives au traitement des données, notamment les outils collaboratifs. Mais que représente une numérisation gagnant-gagnant ?
Les rôles des outils et des supports numériques
Aujourd’hui, la transformation numérique à laquelle une entreprise est confrontée n’est pas seulement technologique. Le capital humain reste un facteur clé de succès pour les entreprises. Pour tirer le meilleur parti de la digitalisation, l’entreprise doit l’introduire progressivement dans ses processus et outils de travail. Le principal concerné par celle-ci est l’outil de travail dit collaboratif.
Cependant, l’utilisation du numérique ne se limite pas aux outils collaboratifs. Elle implique également l’utilisation de divers outils comme les applications en ligne et les appareils mobiles tels que les tablettes et les smartphones. Ces derniers sont très utiles pour le service commercial qui se déplace assez souvent et qui est en réunion même en déplacement. Ces outils sont utilisés pour la communication d’une part, et pour l’enregistrement des données commerciales d’autre part.
Les avantages de l’évolution technologique pour une entreprise
Les progrès technologiques sont fascinants du point de vue financier et social de l’entreprise. En effet, le passage à la digitalisation est très important pour la croissance de l’entreprise. Ainsi, les outils numériques et la stratégie numérique forment un processus de croissance de l’entreprise. Ce développement touche aussi bien les ressources humaines que financières. C’est un avantage considérable à prendre en compte.
Il convient de noter que tous les employés doivent s’adapter à la numérisation pour que le système fonctionne correctement. En d’autres termes, la collecte des données est continue, le travail est réparti en temps réel et les informations sont traitées dans les délais. Pour que les employés qui ont des difficultés avec les ordinateurs puissent bénéficier de la numérisation, une formation aux outils doit être organisée. L’objectif de cette formation est d’intégrer tout le monde dans le système sans exception.
La meilleure stratégie pour tirer parti d’une digitalisation win-win
Comme évoqué précédemment, la digitalisation doit se faire de manière subtile auprès des employés. En effet, il est indispensable de mettre en place une séance d’information afin de les sensibiliser, de les conscientiser et de les mobiliser dans ce nouveau processus de traitement des données. Avant de procéder à la transformation numérique, il faut diviser les employés en deux catégories, à savoir ceux qui sont à l’aise avec l’informatique et ceux qui ne le sont pas.
Pour que le résultat soit optimal, aucun employé, quel que soit son statut, ne doit être mis à l’écart ou se sentir comme un obstacle au système numérique. Pour que le processus réussisse, il est essentiel que tous participent et repoussent toute forme de frustration liée à cette transformation numérique. Si chaque collaborateur est flexible et capable de s’adapter au changement, l’entreprise et les employés bénéficient d’une stratégie efficace et d’un système win-win ou gagnant-gagnant.
Un logiciel bien conçu répond à toutes les exigences du client et des utilisateurs, et il n’est démuni d’aucun bug. La réalisation d’une application nécessite des millions de lignes de code, ce qui constitue une source d’erreurs considérables. Les bugs […]
L’ergonomie logicielle est une discipline axée sur l’amélioration de la conception des applications informatiques utilisées sur le lieu de travail. Aujourd’hui, sa popularité a décliné, effacée par d’autres domaines tels que le design d’interaction ou le design d’expérience utilisateur. Cependant, […]
La gestion de projet est un domaine passionnant enrichissant. Mais le gestionnaire peut être confronté à de nombreux obstacles à tous les stades de réalisation. Pour s’assurer que le projet soit une réussite, des erreurs prévisibles sont à éviter à […]
Le changement, quel qu’il soit, entraîne toujours des réticences. Or, pour surmonter ce blocage, il est essentiel de comprendre l’importance du changement en question. Mais pourquoi la résistance va-t-elle toujours de pair avec le changement ?
Comment se manifeste la résistance au changement?
En général, la résistance au changement se manifeste par l’inertie, l’argumentation, la rébellion et le sabotage. Il s’agit d’un phénomène dans lequel l’individu croit qu’il est pleinement engagé dans la transformation. Cependant, en réalité, l’individu montre des signes de difficulté à s’adapter à la nouvelle situation. Cela se manifeste souvent sous la forme de procrastination. De cette manière, il tente de cacher sa méfiance.
En outre, la personne essaie de trouver une excuse pour justifier tout retard du projet. Elle essaie d’argumenter sur le risque éventuel généré par le changement de situation. En communication, elle redoute de s’engager dans une autre démarche. Elle cherche à démontrer que se projeter, c’est bien, et faire preuve de persévérance face au présent, c’est encore mieux.
Quelles sont les causes de la résistance au changement
Il est essentiel de savoir d’où vient le facteur de résistance. Il s’agit d’un aspect du comportement humain visant à protéger ce qui lui est cher et à conserver ses habitudes. Dans le cas d’une entreprise, il est donc important de préparer psychologiquement le personnel en amont pour éviter le choc. D’autant plus que tout type de transformation, qu’elle soit organisationnelle, managériale ou sociétale, implique de modifier l’ensemble de la structure. Des mutations ou des affectations peuvent avoir lieu et cela demande une grande faculté d’adaptation. Pour les aider à prendre confiance, un accompagnement est nécessaire, notamment sous forme de formation.
Le manque de communication est une autre cause. C’est le seul moyen d’identifier la source de la résistance au changement. Celle-ci peut être due à des préjugés ou simplement à des doutes mal fondés. Ainsi, si le personnel n’exprime pas son point de vue et ne s’interroge pas sur les objectifs du changement, il peut y avoir un réel manque d’engagement. Un briefing est alors nécessaire pour les inciter à s’exprimer. C’est le meilleur moyen de les impliquer dans le nouveau projet.
Quelles sont les meilleures façons de gérer la résistance au changement ?
Dans le cadre d’un nouveau projet ou d’une restructuration de service, la meilleure chose à faire est de sensibiliser le personnel à l’importance du changement. Il est essentiel d’insister sur les avantages pour l’entreprise et pour eux-mêmes. Une séance de questions-réponses peut également être organisée. C’est une manière de les impliquer inconsciemment et de les initier déjà au changement. L’implication s’accompagne toujours d’une mobilisation. Il est donc primordial de leur faire prendre part à ce nouveau projet. Plus ils se sentent concernés par leurs nouvelles responsabilités, moins il y aura de réticences.
Outre l’implication, la communication permet également de gérer le changement et de réduire la résistance à celui-ci. Grâce à cette stratégie simple mais efficace, toutes les formes de non-dits seront évitées. Le personnel est déjà préparé moralement et anticipe les changements possibles tels que le changement d’horaire, de site ou d’équipe. Il est également nécessaire de préparer à l’avance certains d’entre eux au renforcement des compétences et d’autres à la formation professionnelle.
Un logiciel bien conçu répond à toutes les exigences du client et des utilisateurs, et il n’est démuni d’aucun bug. La réalisation d’une application nécessite des millions de lignes de code, ce qui constitue une source d’erreurs considérables. Les bugs […]
L’ergonomie logicielle est une discipline axée sur l’amélioration de la conception des applications informatiques utilisées sur le lieu de travail. Aujourd’hui, sa popularité a décliné, effacée par d’autres domaines tels que le design d’interaction ou le design d’expérience utilisateur. Cependant, […]
La gestion de projet est un domaine passionnant enrichissant. Mais le gestionnaire peut être confronté à de nombreux obstacles à tous les stades de réalisation. Pour s’assurer que le projet soit une réussite, des erreurs prévisibles sont à éviter à […]
Un logiciel bien conçu répond à toutes les exigences du client et des utilisateurs, et il n’est démuni d’aucun bug. La réalisation d’une application nécessite des millions de lignes de code, ce qui constitue une source d’erreurs considérables. Les bugs […]
L’ergonomie logicielle est une discipline axée sur l’amélioration de la conception des applications informatiques utilisées sur le lieu de travail. Aujourd’hui, sa popularité a décliné, effacée par d’autres domaines tels que le design d’interaction ou le design d’expérience utilisateur. Cependant, […]
La gestion de projet est un domaine passionnant enrichissant. Mais le gestionnaire peut être confronté à de nombreux obstacles à tous les stades de réalisation. Pour s’assurer que le projet soit une réussite, des erreurs prévisibles sont à éviter à […]
Commentaires récents